MAX GAME PTE. LTD는 (이하 “회사”) 고객님(이하 “이용자”) 의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인정보보호법”을 준수하고 있습니다.
회사는 아래와 같이 개인정보처리방침을 명시하여 이용자가 회사에 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
회사의 「개인정보처리방침」은 관련 법령 및 고시, 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며, 「개인정보처리방침」이 변경될 경우 그 내용을 공지하도록 하겠습니다.
제1조 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
회사는 아래와 같은 항목 및 수집 방법을 통해 개인정보를 수집하고 있습니다.
(1) 수집하는 개인 정보 항목
회사는 아래와 같은 항목 및 수집 방법을 통해 개인정보를 수집하고 있습니다.
① 회원ID(전자우편주소), 비밀번호
② 성명, 생년월일, 주소, 휴대전화번호, 전자우편주소, 이동통신사정보, PC IP
③ 암호화된 개인식별정보, 중복가입확인정보, 성별정보, 내외국인 정보 (본인인증서비스가 탑재되어 있는 게임에 한함)
④ 결제정보 (이름, 주소, 신용카드번호, 유효기간 및 보안코드)
⑤ 신용카드번호
⑥ 게임 초대 아이디(게임초대 기능이 탑재되어 있는 게임에 한함)
⑦ 회원의 페이스북 ID 및 페이스북 친구 ID(페이스북 연동 기능을 사용하는 경우에 한함)
⑧ 기기정보 (기기의 명칭 및 유형, CPU, 웹 브라우저의 유형, 장치 정보)
(2) 개인정보 수집방법
① 회사의 서비스 가입 시 동의 절차 제공을 통해 수집
② 프로모션 및 이벤트 진행을 위해서는 별도의 동의절차를 통해 수집
③ 회사와 서비스 제공관련 제휴관계에 있는 플랫폼을 통해 자동으로 수집
④ 결제 및 사용 중 이용자 응대 시 이용자의 자발적 제공 또는 필요에 의해 요청 후 수집
제2조 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 이용자의 사전동의 없이는 수집한 개인정보를 공개하지 않으며, 수집된 정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다.
(1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 이벤트 당첨 안내, 물품 배송 및 청구서 등 발송, 본인인증, 문의사항 처리
(2) 회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
(3) 신규서비스 개발, 마케팅 및 통계 분석에 활용
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 프로모션/이벤트 서비스 제공
(4) 부정행위 방지 및 사기 행위 탐지: 회사는 서비스 내 부정행위 또는 사기를 탐지하고 분석하기 위해 특정 데이터를 수집하고 다양한 방법을 활용할 수 있습니다. 이러한 방법에는 서비스에 영향을 미칠 수 있는 외부 프로그램의 존재 모니터링, 서비스에 액세스하기 위한 외부 프로그램 또는 플러그인의 시도 식별, 게임플레이의 무결성을 보장하기 위한 기타 유사한 기술이 포함되나 이에 국한되지 않습니다. 수집된 데이터는 모든 이용자에게 공정한 게임 경험을 제공하는 것을 목표로, 부정행위 및 사기 행위를 탐지하고 방지하기 위한 목적으로만 이용됩니다.
(5) 지역 기반 서비스 제공 및 국가 자동 식별：회사는 이용자의 IP 주소를 수집하여 국가 또는 지역을 식별하여 지역 기반의 서비스를 제공하고 국가 정보를 획득합니다.
제3조 개인정보의 보유 및 이용기간
이용자의 동의 하에 수집된 개인정보는 회원 자격이 유지되는 동안 보유 및 이용하며, 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 개인정보 도용 등으로 인한 원치 않는 회원탈퇴 등에 대비하기 위해 회원탈퇴 요청 후 30일 간 개인정보를 보유합니다.
또한 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존하며, 그 외 다른 목적으로는 절대 사용하지 않습니다.
(1) 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유
회사는 “1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법” 중 “수집하는 개인 정보 항목”의 내용 모두를 보존 합니다.
(2) 관계법령에 의한 정보보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자 정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 3년
표시/광고에 관한 기록
- 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간: 6개월
방문에 관한 기록
- 보존 이유 : 통신비밀보호법
- 보존 기간 : 3개월
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류
- 보존 이유 : 국세기본법
- 보존 기간 : 5년
제4조 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
(1) 파기절차
이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보 또는 본인확인기관 등의 제휴사로부터 제공받은 정보 등 회사가 수집/이용한 정보는 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 보관 기간 동안 저장된 후 파기됩니다.
(2) 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제5조 개인정보 제공 및 공유
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
(1) 이용자들이 사전에 동의한 경우
(2) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 다른 정보와 결합하여도 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
(3) 「금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률」, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」, 「전기통신기본법」, 「전기통신사업법」, 「지방세법」, 「소비자보호법」, 「한국은행법」, 「형사소송법」 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 법원, 수사기관, 기타 행정기관의 요구가 있는 경우
제6조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
회원 및 법정 대리인은 언제든지 개인정보와 관련하여 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 혹은 동의 철회(회원탈퇴)를 요청할 수 있습니다.
개인정보의 삭제, 처리정지, 동의철회를 위해서는 서비스 내 “회원 탈퇴” 또는 “계정 삭제”를 클릭하여 탈퇴를 진행하거나, 고객센터를 통해 개인정보의 삭제, 처리정지 요구, 또는 동의 철회가 가능합니다. 또한, 등록되어 있는 자신 혹은 만14세 미만 아동(법정대리인에 한함)의 개인정보를 조회 또는 수정을 원하시는 경우에는 내정보(또는 회원정보 등)를 클릭하고 본인확인 절차를 거치신 이후 직접 조회(열람)하거나 수정(정정)하실 수 있습니다.
회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
회사는 회원 혹은 법정 대리인이 삭제, 또는 동의철회를 요청 받은 개인정보는 "제 3조 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 관련 법령에 따라 일정 기간 보유하여야 하는 경우가 아닌 한 처리 목적 달성 시에 즉시 삭제 처리하고, 관련 법령에 따라 일정기간 보유하는 경우에도 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
제7조 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 회원에게 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 회원의 정보를 저장하고 불러오는 ‘쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키는 서비스를 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 기기에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 회원의 기기에 저장됩니다. 이후, 회원이 서비스를 이용할 경우 서버는 회원의 기기에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 회원의 정보를 확인 후, 맞춤화된 서비스를 제공합니다.
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제8조 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
회사는 회원의 개인정보를 처리하면서, 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여, 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
1. 개인정보를 안전하게 처리하기 위한 내부관리계획의 수립ㆍ시행
2. 개인정보에 대한 불법적 접근을 차단하기 위한 침입차단시스템 등 접근 통제장치의 설치ㆍ운영
3. 접속기록의 위조ㆍ변조 방지를 위한 조치
4. 개인정보를 안전하게 저장ㆍ전송할 수 있는 암호화기술 등을 이용한 보안조치
5. 백신 소프트웨어의 설치ㆍ운영 등 컴퓨터바이러스에 의한 침해 방지조치
6. 그 밖에 개인정보의 안전성 확보를 위하여 필요한 보호 조치
제9조 개인정보에 관한 민원 서비스
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
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제10조 고지의 의무
본 개인정보처리방침은 법령 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일 전에 홈페이지를 통해 변경 이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
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시행일: 2024년 6월 10일